Política de Privacidade

1. Introdução

A RenovaPrime ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos usuários, beneficiários, parceiros e profissionais de saúde. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial;
• Dados de saúde: informações médicas fornecidas durante consultas de telemedicina, histórico de atendimentos;
• Dados financeiros: informações de pagamento (cartão de crédito) processadas de forma segura por meio do nosso parceiro de pagamentos;
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e dados de uso da plataforma;
• Dados biométricos e de sinais vitais (FaceScan): imagem facial em vídeo capturada durante o escaneamento, bem como indicadores de bem-estar e sinais vitais derivados da análise facial, conforme descrito na seção específica sobre o FaceScan.

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de telemedicina e agendamento de consultas;
• Processamento de pagamentos e emissão de cobranças;
• Cadastro e gestão de beneficiários, parceiros e profissionais de saúde;
• Comunicação sobre serviços, atualizações e novidades;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua dos nossos serviços e experiência do usuário;
• Análise de sinais vitais e geração de relatórios de bem-estar por meio do serviço FaceScan, quando autorizado pelo usuário.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Consentimento: quando você fornece seus dados ao se cadastrar ou utilizar nossos serviços;
• Execução de contrato: para a prestação dos serviços contratados;
• Obrigação legal: para cumprir exigências legais e regulatórias do setor de saúde;
• Proteção da vida: em situações de emergência médica.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Profissionais de saúde: médicos e especialistas que realizam os atendimentos via telemedicina;
• Parceiros de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras;
• Parceiros e revendedores: quando necessário para a gestão do seu plano;
• NuraLogix® Corporation: fornecedora da tecnologia FaceScan, para processamento e análise dos sinais vitais capturados por meio do escaneamento facial;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou determinação judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

6. FaceScan

A RenovaPrime oferece o serviço FaceScan — uma tecnologia avançada de escaneamento facial para coleta e análise de sinais vitais dos usuários de forma rápida, não invasiva e segura.

O FaceScan permite avaliar diversos sinais vitais por meio de uma simples selfie em vídeo. Utiliza tecnologia patenteada TOI™ (Transdermal Optical Imaging), desenvolvida pela NuraLogix® Corporation, para mapear variações no fluxo sanguíneo facial por meio de fotopletismografia remota (rPPG) e gerar relatórios instantâneos de bem-estar. Em apenas 30 segundos, o serviço fornece mais de 30 indicadores vitais.

O FaceScan pode fornecer dados como:

• Frequência Cardíaca;
• Pressão Arterial — sistólica e diastólica;
• Frequência Respiratória;
• Variabilidade da Frequência Cardíaca (HRV);
• Carga Cardíaca;
• Estresse Mental;
• Risco de Hipertensão;
• Risco de Diabetes Tipo 2;
• Risco de Doença Cardiovascular;
• Risco de AVC;
• Idade da Pele;
• Índice de Bem-Estar Geral.

O uso do FaceScan é opcional e requer o seu consentimento explícito antes da captura do vídeo facial. Os dados biométricos e os indicadores de sinais vitais coletados por meio do FaceScan são utilizados exclusivamente para fornecer relatórios de bem-estar e apoiar a prestação dos nossos serviços de saúde, em conformidade com a LGPD.

O processamento da tecnologia FaceScan é realizado pela NuraLogix® Corporation, parceira tecnológica responsável pela plataforma DeepAffex. Para informações detalhadas sobre como seus dados são tratados especificamente no contexto do escaneamento facial, consulte a Política de Privacidade do FaceScan (NuraLogix® Corporation).

Importante: os resultados do FaceScan são indicadores de bem-estar e não substituem exames clínicos, diagnósticos médicos ou acompanhamento profissional de saúde. Em caso de dúvidas ou sintomas, procure um profissional de saúde qualificado.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso baseado em perfis de usuário;
• Autenticação segura via tokens JWT;
• Monitoramento contínuo dos nossos sistemas.

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis, especialmente os previstos na legislação de saúde e tributária.

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@renovaprime.com.br.

10. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você utiliza nossos serviços. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: